11月開催の「原嶋元久とゴハン」について、よくあるお問い合わせ項目をまとめましたので、こちらを参照ください。

9月21日公開（　https://apres.jp/blog/harashimamotohisa/102　）の追加項目になります。

下記項目以外にご質問のある方は、shop@apres.jp　までご連絡ください。

※メールの返信には数日お時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

宜しくお願い致します。

 

 

Q.　何枚か重複してチケットをとってしまいました。キャンセルできる？

A.　キャンセルのご連絡は銀行振り込み選択の場合、24時間以内にメールにてお願いします。決済後の場合のキャンセルは払い戻し（銀行振込・振込手数料は本人負担）手続きにお時間がかかる場合がございます。クレジット決済の場合は、お問合せください。

尚、譲渡・転売・名義変更前提でのご購入、または買占め等のご行為は絶対におやめください。

 

Q.　急用で参加できなくなりました。購入したチケットを友人に譲りたいのですが、名義変更の手続き法を教えてください。

A.　ご参加される方は基本的にお申込者様に限らせていただいておりますが、現在（2015/9/21時点）ご連絡をいただいているかたには、以下情報をメールにてお知らせいただくことになっております。

・譲るかた…お申込み時のお名前・ご登録メールアドレス・お電話・ご住所

・譲ってもらうかた…お名前・ご連絡用メールアドレス・お電話・ご住所

以上、件名は「○月○日○ゴハン　名義変更　譲るかた（お申込み者名）の名前」です。

 

Q.　名義変更はチケット代金を振り込む前でもできますか？

A.　決済前チケットの名義変更は受け付けておりません。キャンセルのご連絡を弊社までお願いします。

 

Q.　払込期日を過ぎたら、自動的にキャンセルされるの？

A.　24時間以内にメール等でご連絡がない場合、キャンセルとさせていただきます。期日内に休日・連休などが入る場合、翌営業日付で入金確認をいたします。（例：9/19にメール受信後5日以内→9/24に入金確認）

 

Q.　参加する際の身分証は学生証でも入場可能？

A.　免許証・パスポート・保険証・学生証など、お名前と年齢が確認できるものなら可能です。（※身分証の貸与等によるトラブルには責任を負いかねます。絶対におやめください）

 

Q.　一度参加したことがあると抽選では当ててもらえないの？

A.　抽選は、ご応募者のご購入履歴はもちろんお名前も伏せた状態での機械的選出です。スタッフ等の人為がはたらくことはございませんので、過去にご購入・ご参加がございましても当選の可能性はございます。

 

Q.　入金確認（ご参加のご案内）メール、すぐには来ないの？

A.　金融機関営業時間等の兼ね合いと弊社確認作業のため、お振込をされた時刻よりタイムラグが生じます。お振込日より（金融機関の）２営業日過ぎても入金確認（ご参加のご案内）メールが届かない場合、shop@apres.jpまでメールにてご連絡ください。

 

Q.　当選したのはいつわかるの？

A.　ご当選されたかたにのみ、メールにてお知らせしています。応募締め切り後から数日間にわたり順次、メールをお送りしますので、@apres.jp が受信可能な設定になっているか再度PCまたは携帯電話をご確認ください。（個人情報のため、当落に関するお問い合わせは一切受け付けておりません）当選メール送信期間は、参加回によって異なりますので、詳細は各お申込みページの募集要項や「必ずお読みください」をご確認ください。

 

Q.　当日の席はどんなかんじ？

A.　当日は着席型ビュッフェスタイルです。おひとり様につきひと席のご用意があります。店内にはステージなどは設置されておらず、原嶋さんご本人が皆様のテーブルを順番にまわっていくスタイルです。お席はお好きな場所へ自由にお掛け下さい。

 

Q.　プレゼントを渡したい！ダメなものはある？

A.　現時点では、プレゼント内容への規制はございません。お気持ちごとありがたく頂戴いたします。ご用意くださったプレゼントやお手紙は、原嶋さんがお席にいらした際に直接ご本人にお手渡しください。（申し訳ございませんが動物だけはご遠慮ください）